Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2026
1. Introdução
A Latitude Zero Tech ("Empresa", "nós" ou "nosso"), operadora da plataforma Showroom Pro, está comprometida em proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome completo e informações de contato (email, telefone)
- Informações profissionais (empresa, cargo, CRECI)
- Dados de pagamento (processados pelo Stripe)
- Conteúdo publicado (imóveis, fotos, descrições)
- Comunicações conosco (suporte, feedback)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de localização aproximada
- Informações do dispositivo e navegador
- Dados de uso da plataforma (páginas visitadas, cliques)
- Cookies e tecnologias similares
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar comunicações sobre sua conta e serviços
- Fornecer suporte ao cliente
- Analisar uso da plataforma para melhorias
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Cumprir obrigações legais
4. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados com base em:
- Execução contratual: para fornecer os serviços contratados
- Consentimento: quando você opta por receber comunicações de marketing
- Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
- Obrigação legal: para cumprir requisitos legais e regulatórios
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
- Processadores de pagamento: Stripe, para processar transações
- Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e banco de dados
- Ferramentas de análise: para entender o uso da plataforma
- Autoridades legais: quando exigido por lei
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico
- Cookies de autenticação: para manter você logado
- Cookies de preferências: para lembrar suas configurações
- Cookies analíticos: para entender como você usa a plataforma
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL)
- Criptografia de dados em repouso
- Controle de acesso baseado em funções
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após o encerramento da conta:
- Dados de conta: excluídos em até 30 dias
- Dados de pagamento: mantidos conforme obrigações fiscais (5-7 anos)
- Logs de sistema: mantidos por até 12 meses para segurança
9. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados
- Retificação: corrigir dados imprecisos
- Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: opor-se ao processamento de dados
- Restrição: limitar como usamos seus dados
- Retirada de consentimento: a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo email abaixo ou através das configurações da plataforma.
10. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do seu país de residência. Garantimos que todas as transferências internacionais sejam realizadas com salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
11. Menores de Idade
Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas por email ou através de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente.
13. Contato e DPO
Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos:
- Email: privacidade@showroompro.com
- Email geral: ola@showroompro.com
- Empresa: Latitude Zero Tech
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente (CNPD em Portugal, ANPD no Brasil).